在今年九月份的一宗订单中,我犯了很严重的错误。就是把产品唛头印的毛、净重给搞反了!真是好懊悔。而且客户还是第一次合作。
事情是这样的:这家客户去年就有联系,也曾有为客户寄样。但因为种种原因未合作成。在今年九月份里,客户有出口订单。需要订购我公司生产的绝缘纸,在价格的谈判中也没有什么异议。数量虽然不是很多,但联系了很久的客户主动联系我们,让我很欣喜!
接下来是筹备货物,因货物量本就不多,在我将客户所需货物的详细规格及重量报给客户后,客户很快就将货物全款打往我公司帐户,接下来就是发货。合同上注明货物定于9-18日前到达需方指定地点,期间正是仲秋节,货物运达客户指定地点已经是20日了。客户也并无刁难,但就在客户验收货物时,发信息告诉我说:我们把产品的毛、净重给打反了。而且货物的外包装箱也有损坏!听到后马上查电脑中的打印资料,我竟把数量打反了!真是懊悔死了,怎么会这样呢,初次合作就把货物的毛、净重给打错了。外包装箱由于长途汽运,有损坏是不可避免!但产品的唛头印是我所能控制,且防范发生的事情。却出现这种问题,其实客户也并没说什么,只是说做事小心,认真些。也并无责难。越是如此,心里越感觉愧对客户。
我在工作与生活中最大的毛病就是粗心大意。也因为不细心造成过很多失误。但这次却是最严重!在此,向客户致于诚挚的歉意。谢谢您的谅解也谢谢您高度的信任!在今后的工作中我会更加的认真细心!